תנאי שימוש והזמנה

הגעת לעמוד תנאי השימוש והרכישה באתר Sign & Drive ח.פ 516083680 משדרות הראשונים 23 ראשון-לציון (להלן: "החברה" או "האתר" בהתאמה).

במסמך זה מפורטים התנאים המחייבים לשימוש באתר (החלים על כל משתמשי וגולשי האתר), לצד התנאים הכלליים החלים על הזמנת רכבים באמצעות האתר.

יודגש כי באמצעות האתר ניתן להזמין רכב (ולשלם מקדמה בהתאם לתנאי השימוש והרכישה); אך הרכישה כפופה לאישור הסכם רכישה בקשר עם רכב ספציפי.

בנוסף יש לעיין בנפרד במדיניות הפרטיות של האתר. קישור למדיניות הפרטיות נמצא באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי.

האתר והמותג הוקמו ומנוהלים בידי החברה. ניתן ליצור עם החברה קשר באמצעות דוא"ל info@signandrive.co.il או בדואר לכתובת החברה כמפורט לעיל.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד; אך מתייחסים לכל מגדר, ללא הבדל, באופן שווה.

א. כללי:

1. השימוש באתר ובמידע המופיע בו – כמו גם כל הזמנה המבוצעת באמצעות האתר - כפופים לתנאי השימוש. והתנאים אינם ניתנים לשינוי. לכן, יש לעיין במסמך זה בדקדוק ובעיון. בהתאם לזה, השימוש באתר ובמידע מלמדים על הסכמה לתנאי השימוש וההזמנה. אם דבר מה אינו מקובל מבחינתך, נכון לא להשתמש באתר כלל ולא להזמין באמצעותו.

2. משתמשי האתר מתחייבים לפעול בהתאם לתנאי השימוש. הואיל ומדובר בעניינים דינאמיים, החברה עשויה לשנות את תנאי השימוש, ונכון להתעדכן בדבר. בכל מקרה, אם יהיה שינוי בתנאי השימוש והרכישה, תימסר על-כך הודעה מבעוד מועד.

3. עצם השימוש באתר – כמו גם הזמנת רכב – היא הצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות תנאי שימוש אלו, הבין אותן והסכים להן. תנאי השימוש הם הסכם מחייב בין המשתמש ובין החברה.

4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (לדוגמה: טלפון סלולרי, טאבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל אמצעי תקשורת אחר.

5. המשתמשים מתחייבים להימנע מכל פעולה העלולה לשבש או לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, במישרין או בעקיפין. לרבות באמצעות צד שלישי. בכלל זאת, ומבלי לגרוע מכלליות האמור: לא יופץ דואר זבל, לא תבוצע פעולה שמטרתה או תוצאתה המסתברת היא העמסת יתר על השרתים המאחסנים את האתר, לא יופץ או יותקן כל קובץ, קוד או תוכנה זדוניים, העלולים לפגוע בפעילות האתר או במשתמשיו.

6. אין להעתיק דבר מתוכן האתר, ללא קבלת אישור החברה בכתב ומראש. מותר להפנות, על-דרך קישור "חי" שמאפשר גישה מלאה לכל תוכן, בלא כל שוני מהשימוש באתר עצמו. עם זאת, אסור להפנות אל האתר בכל צורה או דרך מאתרים או פלטפורמות המכילים תכנים אסורים לפי דין, או מעודדים לפעולות אסורות לפי דיני מדינת ישראל; לרבות, אך לא רק, תכנים פוגעניים (פורנוגרפיים, גזעניים, מפלים, או מעודדים לאלימות או לביצוע עבירה בכל צורה או דרך).

7. משתמשי האתר לא יעשו באתר או בתכנים המפורסמים בו, שום שימוש מסחרי; אלא אם הסכימה לכך החברה בכתב, במפורש ומראש.

8. אין באמור בתנאי שימוש אלו כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות חוק הגנת הצרכן כאמור והתניה בוצעה במסגרת האתר במפורש או במשתמע.

9. החברה עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע השלם והמקיף ביותר בנוגע לרכבים המוצעים למכירה. עם זאת, יודגש כי התמונות הן להמחשה בלבד. ומטבע הדברים עלולים להופיע באתר אי דיוקים או שגיאות או השמטות. המשתמשים מבינים ומקבלים זאת. ובהתאם החברה לא תשא באחריות כלשהי הנובעת מאי-דיוקים שאינם מהותיים.

10. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין במחשבי החברה, הוא המועד הקובע לכל דבר הקשור בהסכם זה.

ב. תוכן האתר ופעולות באמצעות האתר:

11. מעבר למגזין ואינפורמציה ביחס לרכבים, האתר מאפשר למשתמשיו לבצע שריון הזמנת רכב באמצעות החברה (להלן: "הזמנה").

12. יודגש: הזמנת הרכב בפועל משתכללת אך ורק בהינתן חתימה על הסכם רכישה ספציפי. כפי שפורט וכפי שיפורט בהרחבה להלן, באמצעות האתר ניתן לבצע הזמנה בלבד. בהתאם לזה, הזמנה באתר אינה מחייבת את החברה לספק רכב; ואינה מלמדת על אישור עקרוני למימון הרכב בכל צורה או דרך.

13. הזמנת רכבים באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים. מי שטרם מלאו לו 18 שנים, אינו רשאי להזמין רכב באמצעות האתר. מזמין שביצע הזמנה, אישר הלכה למעשה כי גילו מעל 18 שנים.

14. הרכבים המוצגים באתר הם רכבים שלא נעשה בהם שימוש. אולם חלקם נרשמים כיד 00 (כלומר המזמין הוא הבעלים הראשון של הרכב ברישיון הרכב) וחלקם נרשמים כיד 01 (כלומר המזמין הוא הבעלים השני של הרכב ברישיון הרכב). בעמוד ההזמנה של כל רכב יצוין האם הרכב יירשם כיד 00 או כיד 01.

15. חלק מהרכבים המוצגים באתר הם רכבים שמיובאים ארצה באמצעות היבואן הרשמי של פירמת הרכב; וחלקם מיובאים ארצה ביבוא מקביל. בעמוד ההזמנה של כל רכב יצויין האם הרכב יובא ארצה באמצעות היבואן הרשמי או על-דרך יבוא מקביל. על המזמין האחריות לברר את משמעות העניין. רק יודגש כי לעניין האחריות, לפי דין חובה להעניק בארץ שירות ואחריות באופן מלא לרכבים שיובאו ביבוא מקביל כדין. אך בזיקה לשוני בדגמים – אל מול ההיצע בשוק – יתכן שרכב שיובא ארצה ביבוא מקביל ימכר (ריאלית) בסכום נמוך יותר. מדובר בהתנהגות טבעית של שוק; החברה אינה אחראית לדבר הקשור בעצם העובדה שמדובר ביבוא מקביל, ויוצאת ידי חובתה מעצם הגילוי הנאות; והמזמין מאשר זאת מפורשות.

16. חלק מהרכבים המוצגים באתר באתר הם רכבים פרטיים, וחלק הם רכבים מסחריים. ביחס לרכב מסחרי, מובהר כי רכבים אלו נמכרים לשימוש מסחרי או עסקי בלבד (שעיקר השימוש בו אינו למטרות פרטיות). בהתאם לזה ולפי דין, על רכבים מסחריים כאמור לא חלות הוראות חוק הגנת הצרכן.

17. מהלך הזמנת הרכב (ולאחר מכן הרכישה) יתנהל באופן הבא:
(א) המזמין יבצע הזמנת רכב באתר, בהתאם למהלך הזמנת הרכב באופן דיגיטלי;
(ב) בעבור השלמת ההזמנה, המזמין ישלם מקדמה בסך 2,000 ₪ (כולל מע"מ);
(ג) החברה תפתח למזמין גישה להסכם מכר ההולם את ההזמנה שבוצעה באופן דיגיטלי;
(ד) ישנה אפשרות לשוחח עם נציג החברה, כדי להשלים פרטים ובתוך-כך את העסקה;
(ה) לאחר השלמת העסקה (במובחן מהשלמת ההזמנה באתר), ובהתאם למועדים שיפורטו בהמשך, ירשם הרכב על שם המזמין;
(ו) המזמין יזין (באופן שבו החברה תנחה אותו) תעודת ביטוח חובה בזיקה לרישיון הרכב שנרשם על שמו;
(ז) תתואם מסירת הרכב לידי המזמין.

18. יובהר: מלאי רכבים הוא עניין דינאמי. החברה עושה כל מאמץ להציג למשתמשים את מצבת הרכבים (המלאי) בצורה עדכנית ככל שניתן. אך בהינתן שמדובר בעניינים דינאמיים, ייתכן שרכב יוצג כזמין להזמנה, אך בפועל אינו נמצא במלאי. המשתמשים מבינים זאת. ובהינתן שאלו הם פני הדברים, החברה תהיה זכאית לבטל את ההזמנה; ללא כל טענה, תביעה, תלונה או דרישה מצד המזמין.

19. בעמוד ההזמנה של כל רכב, מופיע מחירו הסופי.

19א. המחירים, המפרט הטכני, האבזור, רמות הגימור, הצבעים והנתונים המוצגים באתר – לרבות בעמודי הרכבים – עשויים להשתנות מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצג באתר לבין הרכב בפועל. בכל מקרה, המחיר, המפרט והאבזור המחייבים הם אלו המפורטים בהסכם הרכישה הספציפי שנחתם בין הצדדים.

19ב. ביחס לרכבים המיובאים ארצה ביבוא מקביל, המחיר המוצג באתר הוא מחירון בתורת "החל מ-"; והוא עשוי להשתנות בהתאם לרמת הגימור, לאבזור, לצבע, לתוספות ולנתוני הרכב הספציפי שיוזמן בפועל.

20. לגבי כל סך החזר חודשי המוצג באתר, יובהר כי מדובר בסכום ראשוני שניתן בתורת "החל מ". סך ההחזר החודשי הנכון לכל מזמין, ייקבע לאחר אישור חברת המימון (צד שלישי). יודגש כי החברה אינה יכולה להתחייב לסך ההחזר החודשי המדויק שיקבע במהלך התקשרות בין המזמין לבין צד שלישי; וברור למזמין – באופן טבעי – כי סך ההחזר החודשי תלוי בשורה ארוכה של משתנים שאינם תלויים בחברה כלל. לכן, המזמין לא יבוא בכל טענה, תביעה, תלונה או דרישה כלפי החברה, שביסודה עניין הקשור בסך ההחזר החודשי המינימלי המוצג באתר.

21. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על-ידי המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר בעת ההזמנה.

22. לצורך אספקת הרכב וקיום התחייבויות הצדדים, החברה רשאית לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

23. מבלי לגרוע מאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על-פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש. וזאת, בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) ביצוע מעשה בלתי חוקי או הפרה של הוראות הדין; (ב) הפרת תנאי מתנאי שימוש אלו; (ג) מסירת פרטים שגויים במתכוון; (ד) ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר או במי מספקיו או בצד ג' כלשהו; (ה) כרטיס האשראי שמסר המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

ג. מדיניות ביטולים:

24. מדיניות הביטולים היא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981; אלא אם הוסכם אחרת במפורש בין הצדדים, בנוגע להוראה שלפי דין ניתן להתנות עליה. בכל מקום אחר, תגברנה הוראות חוק הגנת הצרכן.

25. תנאי ביטול הזמנה באתר: בהינתן הזמנה בלבד באמצעות האתר, ניתן לבטל את הזמנת הרכב בתוך 14 ימים מיום ביצוע; ולקבל החזר כספי מלא (בקיזוז דמי ביטול בסך 5% מסך עלות ההזמנה, שהם 100 ₪, בהתאם להוראות הדין).

26. תנאי ביטול רכישת רכב ספציפי: תנאי הביטול בנוגע לרכישת רכב ספציפי, מפורטים בהסכם הרכישה עצמו ולא בתנאי השימוש והרכישה באתר. שכן כאמור, לא ניתן לכרות עסקה שלמה לרכישת רכב באמצעות האתר, ובלא חתימה על הסכם רכישה ספציפי. יודגש כי בהינתן העובדה שניתן לבצע מגוון סוגי עסקאות רכישה, אין אפשרות לפרט את כלל תנאי הביטול ביחס לכל עסקה. לכן, על כל מזמין אשר ביצע רכישת רכב בפועל, מוטלת החובה לעיין בתנאי הביטול המופיעים בהסכם הרכישה. תנאי הביטול העוסקים בהזמנת הרכב באמצעות האתר, אינם תנאי הביטול העוסקים ברכישת רכב בפועל באמצעות הסכם רכישה.

27. אם נפלה טעות סופר, טעות אנוש או טעות טכנית במחיר הרכב, זמינותו או תנאי הרכישה, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ויושב למזמין כספו.

ד. התשלום:

28. התשלום בעבור ההזמנה יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף. לשם כך, המזמין יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס, תוקפו, וספרות הביטחון לתשלום. לציין כי הפרטים אינם נשמרים בידי החברה ואינם נגישים לחברה, אלא מועברים דרך ספק סליקה חיצוני כמפורט בעמוד הסליקה (מומלץ לעיין בתנאי-השימוש ומדיניות-הפרטיות של ספק הסליקה).

29. החברה רשאית להודיע על הפסקת היתר להשתמש באמצעי תשלום מסויים; להתיר שימוש באמצעי תשלום אחר או נוסף ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים.

30. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום אותו מסר המזמין, ותינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחל חיוב בעלות רכישת המוצרים. הבדיקה כאמור מתבצעת בידי ספק חיצוני כאמור לעיל.

31. אם לא תאושר העסקה על-ידי חברת האשראי או אמצעי תשלום אחר, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך ונציגי החברה רשאים ליצור עמו קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה.

ה. אספקת הרכבים:

32. כל הקשור באספקת הרכבים, יוסכם בין המזמין לבין החברה, בנפרד, במסגרת הסכם הרכישה.

32א. זמן האספקה המוצג באתר הוא הערכה בלבד, ועומד על עד 60 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. החברה אינה מתחייבת ואינה יכולה להתחייב למועד מסירה מדויק.

32ב. ייתכנו עיכובים באספקת הרכב הנובעים מגורמים שאינם בשליטת החברה; לרבות, אך לא רק: מועדי ייצור ואספקה מטעם היצרן או הספק, שילוח ימי או אווירי, עיכובים בנמל, הליכי מכס, רישוי ובדיקות, שינויי רגולציה או מיסוי, וכן כל אירוע של כוח עליון. עיכוב כאמור לא ייחשב הפרה של ההסכם, והמזמין לא יבוא בשל כך בכל טענה, תביעה, תלונה או דרישה כלפי החברה.

ו. קניין רוחני:

33. כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן רכושה הבלעדי של החברה; או קניין שהותר לחברה להשתמש בו. זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, העיצובים, המדגמים, סימני המסחר (בין אם רשומים ובין אם לא) והסודות המסחריים, הן רכושה של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שנתנו את הסכמתם לשימוש בהם. זכויות אלה חלות בין השאר על כלל הנתונים באתר, המאמרים (לפי העניין), תיאור המוצרים, העיצובים, אופן הנגשת המוצרים, הטקסטים ואופן הצגתם. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם. כולם רכושה של החברה. ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

34. ביתר הרחבה, יודגש כי אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לעשות יצירה נגזרת או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מהאתר. וזאת, אלא אם כן נתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מטעם החברה.

ז. שירות לקוחות:

35. החברה מפעילה שירות-לקוחות לטובת חוויה מיטבית של לקוחותיה. בכל עניין ניתן לפנות לחברה בדוא"ל: info@signandrive.co.il.

ח. אחריות:

36. האחריות על הרכבים היא בהתאם לתנאי היבואן והיצרן. יודגש כי ברכבים שיובאו ארצה ביבוא מקביל, יבואן הרכב מעניק אחריות למשך 3 שנים ממועד יצור הרכב. ברכבים שמיובאים ארצה ביבוא מקביל, מטבע הדברים עשוי להיות פער בין מועד היצור למועד הרישוי בארץ ישראל. ועל כן, יש לבדוק את מועד היצור כדי ללמוד על מועד פקיעת תוקף האחריות.

37. בכל מקרה, החברה אינה מספקת אחריות לרכבים ואינה מייבאת אותם ארצה בעצמ.

38. כל המידע המופיע באתר – בטקסטים, קישורים, מאמרים, סרטונים וכיוצ"ב – נועד לשם הרחבת הידע והעשרתו; ולא לשום מטרה אחרת. החברה עושה ככל יכולתה להציג מידע אמין ומהימן. אך כבכל תחום, ישנן דעות רבות ומגוונות. על-כן, יש להתייחס למידע המוצג באתר – לרבות מאמרים, המלצות ועמדות - כחלק ממכלול שלם של מידע; ואין להסתמך עליו כהמלצה או הנחיה. לפיכך, כל שימוש במידע המוצג באתר הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש; ולחברה אין כל אחריות בקשר עם בחירת המשתמש בעניין זה.

39. המלצות גולשים ולקוחות החברה המוצגות באתר, מנגישות ונותנות במה לעמדות סובייקטיביות. החברה אינה מאמתת ובוחנת לעומק את המלצות הגולשים; אלא דוגלת בהבאת המלצות הגולשים כפי שהן. ולכן, יש להתייחס אליהן ככאלה. אלו אינם מחקרים המתיימרים לשקף מציאות אובייקטיבית, אלא לכל היותר חוויית-שימוש סובייקטיבית.

40. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד; ויכולה להיות בהן אי-התאמה בנוגע לגוון או צורה. למשתמש ולמזמין לא תהיה כל טענה בעניין זה.

ט. אבטחת מידע ופרטיות:

החברה נוקטת את אמצעי הזהירות המקובלים על-מנת לשמור, ככל האפשר, על פרטיות משתמשיה וסודיות המידע שנמסר לה. יש לעיין במדיניות הפרטיות המלאה של החברה (בעמוד "מדיניות הפרטיות" המופיע בסרגל התחתון של האתר).

י. דין וסמכות שיפוט:

פרשנותם ואכיפתם של תנאי שימוש אלו או כל פעולה או סכסוך הנובעים מהם יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד; וכללי הסמכות המקומית והעניינית יקבעו בהתאם לדין הישראלי.

י"א. דיוור ושונות:

41. האתר מאפשר למשתמשיו להירשם למערכת הדיוור האלקטרונית. וזאת, תוך-כדי הגלישה באתר או תוך-כדי ביצוע הזמנה, על-דרך סימון V במקום המתאים לכך. ברגע שהמשתמש סימן V, האתר רואה בזה בקשה להירשם לדיוור ולשליחת מידע פרסומי מטעם החברה; ואישור לקבל מידע פרסומי כאמור למספר הטלפון ו/או הדוא"ל של המשתמש, לפי העניין.

42. המבקש לבטל את הסכמתו לקבלת מידע פרסומי נדרש להודיע על כך בכתב (לדוא"ל האתר או למספר הווטס-אפ); ויכול גם ללחוץ על קישור הסרה שנמצא בכל הודעה פרסומית.

43. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת.

44. אם משתמש הפר תנאי מתנאי השימוש באתר, החברה רשאית לחסום את גישת המשתמש לאתר; לבטל הזמנותיו, לגרוע אותו מתוכנית המנויים ולתבוע ממנו כל סעד המגיע לה לפי דין.

45. שיפוי: אדם או גוף שעשו שימוש לרעה באתר או בתכניו, או הפרו את הוראות תנאי שימוש אלו, מתחייבים לפצות את החברה בערכים ריאליים בעד כל נזק, הוצאה, עלות, חיוב או דרישה שיגרמו לה עקב השימוש המפר כאמור. וזאת, מבלי לגרוע מכל סעד אחר שניתן לתבוע לפי דין (לרבות פיצויים ללא הוכחת נזק, במקרים המתאימים).

46. אין צורך בחתימה על תנאי-השימוש והרכישה כדי לשכלל חוזה מחייב בין החברה לבין משתמשי האתר או המזמינים. עצם ההזמנה באתר, מלמדת על הסכמה לתנאי-השימוש והרכישה.