Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о покупке нового автомобиля через Sign&Drive
Что такое Sign & Drive?
Sign & Drive היא פלטפורמה דיגיטלית לרכישת רכבים חדשים 0 ק"מ. בוחרים רכב, בודקים זכאות למימון, מזמינים וחותמים — הכל אונליין. יועץ דיגיטלי בוואטסאפ זמין לכל שאלה, מכל עמוד באתר.
Как проходит процесс покупки?
- בוחרים רכב וצבע
- בוחרים מסלול תשלום — מימון או העברה בנקאית
- בדיקת זכאות מקדימה — חינם, בלי התחייבות, כ־3 דקות
- משלימים את ההזמנה — דמי הזמנה מאובטחים, מקוזזים ממחיר הרכב
- חתימה דיגיטלית ומסירה
Что такое платёж за бронирование и каков его размер?
Платёж за бронирование — это небольшая сумма, которая вносится при оформлении заказа, чтобы зарезервировать для вас автомобиль. Эта сумма вычитается из окончательной стоимости автомобиля, то есть не является дополнительным платежом. В случае отмены в течение 14 дней платёж за бронирование возвращается в полном объёме.
Можно ли отменить заказ?
Безусловно. В соответствии с Законом о защите прав потребителей заказ можно отменить в течение 14 дней с даты его оформления и получить полный возврат платежа за бронирование. По истечении этого срока условия отмены будут определяться в зависимости от того, на каком этапе находится заказ.
Есть ли возможность финансирования?
Да, мы предлагаем различные программы финансирования через ведущие финансовые компании. На сайте можно изменять параметры — первоначальный взнос, срок и размер платежа — и выбрать подходящую вам программу. Окончательное одобрение финансирования предоставляется при условии прохождения проверки финансовой компанией.
Когда я получу автомобиль?
Сроки поставки зависят от наличия автомобиля у импортёра. Автомобили, отмеченные как имеющиеся в наличии, поставляются быстро. Мы будем информировать вас о статусе заказа и предполагаемом сроке поставки на протяжении всего процесса.
אפשר לדעת אם אקבל מימון לפני שמשלמים?
כן. בדיקת זכאות מקדימה — חינם ולא מחייבת, כ־3 דקות באתר. ממלאים כמה פרטים, הצוות שלנו בודק מול גופי המימון ומעדכן אתכם בוואטסאפ ובאזור האישי. רק אחרי זה מחליטים אם להשלים את ההזמנה.
מה זה "הזמנה עתידית"?
רכב או צבע שאינו במלאי המיידי כרגע — אפשר להזמין אותו כבר עכשיו. כשיש מועד צפוי מהיבואן, הוא מופיע ליד הרכב. דמי ההזמנה מוחזרים במלואם בביטול תוך 14 יום.
הרכב נרשם כיד ראשונה?
הרכב חדש לגמרי, 0 ק"מ. אופן הרישום (יד ראשונה או יד שנייה 01) מופיע בעמוד של כל רכב — יש רכבים חדשים שנרשמים תחילה על שם היבואן, ואז הלקוח נרשם כבעלים השני.
אפשר למסור את הרכב הנוכחי שלי (טרייד־אין)?
כן, כשירות נוסף בתיאום אישי, בעלות שנקבעת לכל עסקה. שלחו לנו בוואטסאפ את מספר הרישוי והקילומטראז׳ ונחזור עם הפרטים.
איזו אחריות יש לרכב?
אחריות יצרן ויבואן כמו לכל רכב חדש. תנאי האחריות של כל דגם מפורטים בעמוד הרכב ובהסכם הרכישה.
התשלום באתר מאובטח?
כן. התשלום מתבצע בדף מאובטח של PayPlus, בתקן PCI-DSS ועם אימות 3D Secure. פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו.
מה יש באזור האישי?
נכנסים עם מספר הטלפון וקוד חד־פעמי. שם רואים את ההזמנה, את סטטוס בדיקת המימון, מעלים מסמכים וחותמים על ההסכם — עד מסירת הרכב.
אפשר לדבר עם מישהו?
בטח. כפתור הוואטסאפ זמין בכל עמוד באתר ובתהליך ההזמנה — היועץ הדיגיטלי שלנו עונה מיד, ואפשר להמשיך איתו את אותה הזמנה בדיוק מהנקודה שבה עצרתם.