وصلت إلى صفحة سياسة الخصوصية في موقع Sign & Drive، رقم تسجيل الشركة 516083680، الكائن في جادة هريشونيم 23، ريشون لتسيون (ويُشار إليهما فيما يلي، على التوالي، باسم «الشركة» أو «الموقع»).
أنشأت الشركة الموقع والعلامة التجارية وتتولى إدارتهما. يمكن التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني info@signandrive.co.il أو بالبريد على عنوان الشركة المذكور أعلاه.
تحترم الشركة خصوصية مستخدمي الموقع وخصوصية عملائها، وتلتزم بحمايتها. لذلك، ترد أدناه سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع. تجدر الإشارة إلى أنه يمكن، كجزء لا يتجزأ من سياسة الخصوصية، الاطلاع على صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط «cookies» في الشريط السفلي للموقع.
1. الاطلاع على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية قبل الاستخدام:
1.1 يخضع استخدام الموقع والمعلومات المعروضة فيه، وكذلك أي طلب يُجرى عبر الموقع، لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. من المهم قراءة هذا المستند كاملًا وبعناية، لأن أحكامه ملزمة وغير قابلة للتغيير. يُعد استخدام الموقع بأي طريقة موافقة كاملة وصريحة على سياسة الخصوصية. إذا كانت هذه الشروط، كلها أو بعضها، غير مقبولة لديك، فيجب الامتناع عن أي استخدام للموقع وللمعلومات الواردة فيه.
1.2 يجب على مستخدمي الموقع التصرف وفقًا لسياسة الخصوصية التي تسري على أي استخدام للموقع من أي نوع. ونظرًا إلى أن هذه الأمور متغيرة، تحتفظ الشركة بحق تحديث سياسة الخصوصية من حين إلى آخر، وعلى المستخدم متابعة المنشورات المتعلقة بذلك. إذا جرى تحديث سياسة الخصوصية، فسيُبلّغ المستخدمون بذلك مسبقًا.
2. استخدام الموقع:
2.1 يخضع الاستخدام لشروط الاستخدام والشراء المفصلة في مستند منفصل. يمكن الاطلاع على شروط الاستخدام عبر الشريط السفلي للموقع.
3. سياسة الخصوصية:
3.1 المعلومات التي تجمعها الشركة وتحفظها عن مستخدمي الموقع نتيجة استخدامه:
في إطار استخدام الموقع والأصول الرقمية التابعة للشركة، تُجمع وتُحفظ معلومات تقنية و/أو شخصية عن المستخدمين، على النحو المبين أدناه. تنبيه مهم: لا يوجد أي التزام قانوني أو غيره بالموافقة على جمع المعلومات ومعالجتها. ومع ذلك، فإن مجرد استخدام الموقع ينطوي على جمع معلومات (كما هو مفصل في سياسة ملفات تعريف الارتباط، التي يمكن رفضها بصورة منفصلة)، كما أن إجراء طلب من الموقع ينطوي على جمع بيانات. لذلك، فإن تقديم المعلومات عند إجراء طلب يُعد موافقة صريحة على جمعها. وإذا كنت ترغب في رفض جمع أي معلومات، فيجب رفض سياسة ملفات تعريف الارتباط وعدم إجراء طلب عبر الموقع.
فيما يلي المعلومات التي تُجمع والتوضيحات اللازمة بشأنها:
(أ) معلومات إحصائية عن عادات الاستخدام (بصورة سلبية): عند استخدام الموقع، تُجمع معلومات عن عادات المستخدمين لغرض ملاءمة المعلومات والعروض والإعلانات والخدمات التي تبيّن أنها تهمهم. وفي هذا الإطار، تُجمع معلومات عن نمط النشاط والأوقات ومسارات التصفح وزيارات الصفحات ومحاولات الشراء وعادات استخدام المنتجات الذكية، وبيانات تقنية عن جهاز المستخدم (مثل عنوان IP ومعرّف الجهاز ونوع المتصفح والموقع الجغرافي، وكل ذلك وفقًا لإعدادات الجهاز). وكما ورد في سياسة ملفات تعريف الارتباط، تستخدم الشركة أيضًا ملفات تعريف ارتباط وPIXELS مصدرها أطراف ثالثة، بما فيها GOOGLE وMETA وشبكات اجتماعية أخرى. لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وPIXELS، يجب الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالشركة.
(ب) معلومات يقدمها المستخدمون (بصورة نشطة): بيانات قدمها المستخدمون عن علم وطواعية عند التسجيل في القائمة البريدية أو عند إجراء طلب. وقد تشمل هذه المعلومات: الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان السكن والبريد الإلكتروني.
(ج) معلومات تُجمع لغرض تنفيذ معاملة: تُجمع المعلومات اللازمة لتنفيذ المعاملة وإتمامها. وإضافة إلى البيانات التي يقدمها المستخدمون مباشرة، تُجمع أيضًا معلومات عن تفاصيل الطلبات ومواعيدها، وكذلك معلومات متعلقة بتقديم خدمة العملاء، عند الاقتضاء. وبخصوص وسائل الدفع: لا تحتفظ الشركة ببيانات وسائل الدفع؛ إذ يُنفذ الدفع بصورة آمنة عبر مزود خارجي باسم PayPlus. يجب الاطلاع على سياسة الخصوصية وشروط استخدام خدمات المزود الخارجي لمزيد من التفاصيل.
(د) معلومات تُجمع بعد تنفيذ المعاملات وبالارتباط بها: تفاصيل الطلبات والإرجاع والاستبدال، والتخفيضات والأرصدة الدائنة الممنوحة، والمراسلات مع خدمة العملاء، وتعليمات التنفيذ، والبيانات الجزئية من عمليات شراء لم تكتمل، وأي معلومات تتعلق باستخدام الأصول الرقمية للشركة.
(هـ) معلومات قدمها المستخدمون من خلال استخدام الشبكات الاجتماعية: إذا استخدم المستخدمون خدمات شبكات اجتماعية مثل X وGoogle وMeta وLinkedIn وغيرها، فقد تنقل تلك المنصات إلى الشركة معلومات معينة عنهم. ويكون ذلك كله وفقًا لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام لتلك المنصات وإعدادات المستخدم فيها. لا تتحمل الشركة بأي حال مسؤولية نشاط الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك، يُوصى بالاطلاع على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لكل منصة، ولا سيما الشبكات الاجتماعية.
3.2 الغرض من حفظ المعلومات وجمعها: تجمع الشركة المعلومات المفصلة في البند 3.1 أعلاه وتعالجها للتواصل مع المهتمين والمشترين، ولأغراضها التعاقدية (بهدف الوفاء بالتزاماتها القانونية وحماية مصالحها القانونية)، ولأغراضها التجارية والتسويقية، وكذلك لتحسين تجربة المستخدمين والعملاء. قد تستخدم الشركة البيانات المتعلقة بك لأغراض المراسلات وإرسال المواد الإعلانية، شريطة وجود موافقة صريحة. يمنح مستخدمو الموقع الشركة إذنًا صريحًا بجمع المعلومات، بما فيها المعلومات المجهّلة والمجمّعة والإحصائية، واستخدامها للأغراض المذكورة والتي ستُذكر لاحقًا؛ بما في ذلك ملاءمة الخدمات والعروض والإعلانات، التي يقر المستخدمون بأنهم يدركون احتمال وصولها إليهم.
3.3 الجهات التي يمكنها الوصول إلى المعلومات: يقتصر الوصول إلى المعلومات، باستثناء المعلومات الإحصائية أو المجهّلة، على الشركة ومالكيها وموظفيها ومزودي الخدمات المرتبطين معها باتفاقيات تتعلق بتشغيل الموقع، وكذلك بنشاط الشركة الفعلي في طلب المركبات. تلتزم جميع الجهات التي تُمنح إمكانية الوصول إلى المعلومات مسبقًا بالمحافظة على سريتها ومنع نقلها إلى أي جهة أخرى. يقر المستخدمون ويوافقون على أنه قد تُنقل المعلومات المتعلقة بهم أيضًا إلى خارج حدود دولة إسرائيل، بما في ذلك لغرض تخزينها ومعالجتها في دول لا توفر مستوى حماية مماثلًا لما يمنحه القانون الإسرائيلي لخصوصية المستخدمين وأمن معلوماتهم الشخصية. ويقر المستخدمون صراحة ويوافقون على نقل المعلومات التي قدموها أو جُمعت عنهم إلى خارج الدولة على النحو المذكور. وإضافة إلى ذلك، قد تسلم الشركة معلومات إلى سلطة حكومية أو هيئات عامة أو جهات أخرى مختصة، إذا طُلب منها ذلك بموجب أمر قضائي سارٍ أو حكم قانوني ملزم. وفي كل حالة كهذه، ستعمل الشركة على تقليص نطاق الإفصاح إلى الحد الأدنى اللازم بحسب الظروف.
3.4 مدة حفظ المعلومات: لن تحتفظ الشركة بالمعلومات مدة تتجاوز ما يلزم لتحقيق الأغراض التي جُمعت أو قُدمت من أجلها، إلا إذا وُجد مسوغ أو ضرورة للاحتفاظ بها.
3.5 حقوقك المتعلقة بالمعلومات: (أ) الاطلاع: يحق لك الاستفسار عما إذا كانت الشركة تحتفظ بمعلومات متعلقة بك، وطلب الاطلاع عليها في أي وقت. (ب) الإزالة: يحق لك أيضًا طلب إزالة البيانات المتعلقة بك أو بعضها، أو عدم الاحتفاظ بها، أو التوقف عن استخدامها. (ج) التصحيح والحذف: يحق لك المطالبة بحذف المعلومات في الحالات التي يسمح بها القانون. (د) الاعتراض: يحق لك أيضًا الاعتراض على استخدام معلومات معينة لأغراض تسويقية أو غيرها. (هـ) سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على استخدام المعلومات في أي وقت. ولن يؤثر سحب موافقتك في قانونية معالجة المعلومات التي تمت قبله. يجب تقديم أي طلب بشأن هذه الأمور كتابيًا إلى البريد الإلكتروني: info@signandrive.co.il، وسيرد عليه خلال 14 يوم عمل الشخص المختص المسؤول عن شؤون الخصوصية في الشركة. ولهذا الغرض، السيد يفغيني هو الشخص المختص. وبخصوص طالب الاطلاع على المعلومات، نوضح أن المعلومات ستُقدم عادة بصورة رقمية؛ لذلك قد تطلب منك الشركة إثبات هويتك قبل تزويدك بالمعلومات المتعلقة بك.
3.6 أمن المعلومات وسريتها: تُخزن المعلومات بصورة آمنة ووفقًا للقانون. ولهذا الغرض، تستخدم الشركة وسائل إلكترونية ومادية وتلائمها مع أحكام القانون، بقدر سريانه عليها، كما تتبع إجراءات أمن المعلومات المتعارف عليها في القطاع بهدف المساعدة في الحماية من تسرب المعلومات والوصول إليها واستخدامها دون تصريح، ومن نقلها أو كشفها أو نسخها أو حذفها. تبذل الشركة كل ما في وسعها للحد من المخاطر القائمة. ومع ذلك، من المهم أن نوضح أنه لم يُعثر بعد على حل عالمي يوفر حماية محكمة ومطلقة، وأن المستخدمين يدركون وجود قدر من المخاطر دائمًا في الخدمات القائمة على معالجة المعلومات، ولا سيما عند نقلها عبر الإنترنت. وهم يوافقون على تقديم المعلومات وجمعها وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية والقانون، ويتحملون مخاطر وقوع حوادث لأمن المعلومات قد تؤثر في سريتها أو سلامتها أو توافرها، ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي ضرر يلحق بالمستخدمين أو بمن ينوب عنهم نتيجة لذلك.
3.7 للمحافظة على المعلومات وسريتها، تتخذ الشركة الإجراءات والتدابير الآتية: (1) إدارة صلاحيات الوصول إلى أنظمة معلومات الشركة وتقييدها؛ (2) إدارة كلمات المرور؛ (3) تثبيت جدران الحماية؛ (4) توثيق عمليات الوصول إلى برمجيات الشركة والحوادث الأمنية التي تثير مخاوف بشأن المساس بسلامة المعلومات أو استخدامها دون تصريح؛ (5) إجراء نسخ احتياطي دوري ومتكرر للمعلومات؛ (6) اعتماد إجراءات داخلية للمحافظة على المعلومات وتأمينها؛ (7) إجراء مراجعات روتينية للتحقق من تطبيق القواعد المذكورة أعلاه؛ (8) تشغيل نظام دفع آمن بتقنية تشفير متقدمة وفق معيار الأمان الصارم PCI DSS Level 1؛ (9) الإبلاغ عند وقوع حادث خطير لأمن المعلومات. تُستضاف الخوادم التي تستخدمها المنشأة التجارية لدى Fly.io، وقد تتزامن البيانات المتعلقة بالقائمة البريدية والمراسلات مع نظام Google. الوصول إلى خوادم الشركة وحواسيبها مؤمّن ببروتوكول SSL. تتولى شركات الاستضافة صيانة الخوادم المادية، لا المنشأة التجارية. تعمل المنشأة وفق قواعد التصفح الآمن وتجري اختبارات اختراق بصورة دورية.
4. تسليم المعلومات إلى أطراف ثالثة:
4.1 كما هو مفصل في الفصل 3 بشأن سياسة الخصوصية، تحافظ الشركة على خصوصية المستخدمين؛ وبناءً عليه، لن تسلم بمبادرة منها إلى أطراف ثالثة معلومات تنطوي على كشف بيانات شخصية عن المستخدمين. ومع ذلك، يجوز للشركة الخروج عن هذا الحكم وتسليم المعلومات اللازمة في الحالات الآتية: (أ) عند الحصول على موافقة المستخدم؛ (ب) إذا وُجّه أمر قضائي ضد المنشأة أو مالكيها، فستعمل بموجبه؛ (ج) إذا نشأت نزاعات قانونية بين الشركة ومستخدميها، فيجوز للشركة استخدام المعلومات التي جمعتها؛ (د) في إطار تعاون الشركة مع شركائها التجاريين؛ (هـ) لإنفاذ سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، وإذا كان استخدام المعلومات ضروريًا لمنع أضرار جسيمة بصورة فورية؛ (و) إذا كانت المعلومات ذات صلة بكشف الاحتيال أو الخداع أو إساءة الاستخدام أو مسائل الأمن والسلامة، أو منعها أو معالجتها، وكذلك لتحديد المشكلات التقنية وتحليلها والاستجابة لها؛ (ز) إذا غيرت المنشأة هيكلها المؤسسي، فيُسمح لها باستخدام المعلومات ضمن الهيكل الجديد أيضًا، وإذا اعتُبرت هذه الخطوة نقلًا إلى طرف ثالث، فإن هذا النقل ليس إلا نقلًا بموافقة المستخدمين.
4.2 لا تسري أحكام البند 4.1 أعلاه على استخدام المعلومات الإحصائية أو نقلها، ما دامت لا تكشف هوية المستخدمين.
5. أحكام عامة ومتفرقات:
5.1 الإبلاغ عن انتهاك الخصوصية: إذا رأيت أن خصوصيتك قد انتُهكت أثناء استخدام الموقع أو بسببه، فيُرجى التواصل فورًا مع الشركة عبر البريد الإلكتروني info@signandrive.co.il.
5.2 القانون الساري: تسري قوانين دولة إسرائيل وحدها على أحكام شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. ويُحدد الاختصاص المحلي بشأن أي نزاع متعلق بهذه الأحكام وفقًا لأحكام القانون الإسرائيلي.
5.3 لا تلتزم الشركة بتشغيل الموقع، ولها الحق الحصري في إيقاف تشغيله في أي وقت أو تغيير طبيعة عمله دون إبداء أي سبب أو تقديم إشعار مسبق. لن يكون لمستخدمي الموقع أي ادعاء أو دعوى أو شكوى أو مطالبة تتعلق بإيقاف النشاط أو تغيير طبيعته.
